Nyx Professional Makeup a été fondée à Los Angeles par Toni Ko en 1999. À l’époque, il existait peu de marques offrant du maquillage de qualité à des prix accessibles. Toni a donc saisi l’opportunité de créer une ligne de produits de maquillage qui allie qualité et efficacité des grandes marques de maquillage à un prix abordable. Avec cette intention claire et un grand sens intuitif du marketing, la marque Nyx a créé un nouveau créneau.
Toni Ko est née à Daegu, en Corée du Sud et a immigré aux États-Unis avec ses parents à l’âge de 13 ans. À son arrivée, elle ne parlait pas un mot d’anglais, ce qui a rendu son intégration difficile. Cependant, elle s’est efforcée d’aider ses parents dans leur boutique de produits de beauté après l’école et pendant les week-ends. Elle a ainsi pu apprendre tout ce qu’il y avait à savoir sur la création et la gestion d’une entreprise. Toni était une grande fan de maquillage, en achetant du maquillage, elle a remarqué les disparités de prix et de qualité entre le maquillage haut de gamme des grands magasins et celui des petites boutiques. Elle aurait aimé qu’il existe une marque proposant du maquillage de haute qualité à des prix abordables. Cette frustration l’a poussé à créer Nyx avec un prêt de 250 000 dollars accordé par ses parents.
Au début, les premiers produits lancés par la marque étaient des crayons pour les yeux et les lèvres, vendus à 1,99 dollars, un prix bien plus bas que celui de la concurrence. La première année, la marque a généré un chiffre d’affaires de 2 millions de dollars uniquement grâce aux crayons pour les yeux et un total de 4 millions de dollars. Ce succès a conduit à la création de plus de produits. Aujourd’hui, la marque propose plus de 2 000 produits, allant des produits pour les lèvres, les yeux, le visage, ainsi que des accessoires de maquillage.
Une beauté inclusive et engagée au service de la diversité
Nyx est également largement reconnue pour son engagement en faveur de l’inclusion, une valeur qui se reflète clairement dans ses campagnes marketing. Depuis ses débuts, la marque s’est distinguée en mettant en avant des modèles issus de différentes origines ethniques, genres, tailles et orientations sexuelles. Ceci lui a permis de toucher un public plus vaste et de répondre aux attentes d’une clientèle en quête de représentation authentique.
Cet engagement ne se limite pas à l’image véhiculée par les campagnes, mais s’étend également à des actions concrètes. La marque soutient activement la communauté LGBTQIA+ en établissant des partenariats avec diverses associations. Ces collaborations visent à sensibiliser le public aux problématiques LGBTQIA+ et à l’encourager à devenir allié dans la lutte pour les droits et la visibilité de cette communauté.
En adoptant une approche inclusive et engagée, Nyx a non seulement renforcé ses liens avec ses consommateurs, mais a aussi réussi à capter l’attention d’un public jeune, particulièrement sensible aux valeurs de diversité et de solidarité.
Accessibilité et qualité à prix abordable
La stratégie de prix de Nyx est centrée sur l’accessibilité. En tant que marque drugstore, ses prix sont inférieurs à ceux des marques de maquillage exclusives aux grands magasins. En proposant des produits de maquillage de qualité à des prix abordables, la marque vise à toucher un large éventail de consommateurs. Elle s’adresse ainsi aux jeunes filles qui n’ont pas les moyens d’acheter des produits coûteux, aux personnes avec un petit budget, et à ceux qui veulent tester un nouveau produit sans trop dépenser. La politique de prix compétitive de Nyx contribue à attirer les jeunes consommateurs et à établir une fidélité à long terme.
« Grâce à la boutique de produits de beauté de ma famille, j’avais quelques connaissances en matière de fabrication et j’ai toujours su que les marques de maquillage prestigieuses étaient inutilement chères en raison de leurs budgets marketing astronomiques. C’est là que j’ai senti une opportunité : j’avais pour mission de lancer une marque qui offrirait la haute qualité des marques de prestige vendues dans les grands magasins, mais sans le prix élevé », a déclaré Toni Ko.
Le marketing d’influence et l’impact des réseaux sociaux
Nyx dans la même lancée que Morphe a identifié le pouvoir des influenceurs bien avant que le marketing d’influence ne soit institutionnalisé. En 2008, des influenceurs beauté sur YouTube ont commencé à partager des tutoriels de maquillage en utilisant les produits Nyx dans leurs vidéos. La marque a rapidement remarqué que les ventes des produits mis en avant par ces influenceurs augmentaient. Nyx a alors vu une opportunité de collaborer avec eux en leur envoyant des produits gratuits à utiliser et à tester dans leurs vidéos sur YouTube. En plus du marketing d’influence, Nyx utilise habilement les réseaux sociaux afin de fidéliser sa clientèle et d’attirer de nouveaux clients. Son compte Instagram compte 15 millions d’adeptes et TikTok 750 000. La marque fait la promotion de ses différents produits, reposte le contenu des clients qui utilisent leurs produits et lance des challenges comme le #DotMakeup.
@nyxcosmetics_fr On a mis @Lila au défi avec le Dot Makeup Challenge ! 💪 D’après-vous, elle a réussi ? 👀✨ #nyxcosmeticsfrance #maquillage #makeup #makeupchallenge #dotmakeup #nyxcosmeticsfr #nyxcosmetics #fyp #foryou #pourtoi #viral #trend #profixstick ♬ original sound – NYX COSMETICS FRANCE
Les services virtuels de Nyx
La marque propose des services basés sur l’intelligence artificielle qui permettent aux clients de tester des produits, de trouver la teinte de leur fond de teint et d’obtenir des recommandations. Les utilisateurs peuvent tester les produits en téléchargeant une photo d’eux et en visualisant l’application virtuelle du produit sur leur visage.
Un des outils mis à service est MYAIA (My Artistry Intelligence Assistant). MYAIA fonctionne de la même manière qu’une conseillère beauté qui donne aux clients des recommandations sur les produits de maquillage. L’avantage de MYAIA est qu’elle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Dans l’industrie cosmétique, rares sont les marques qui parviennent à allier qualité, bas prix et une forte présence sur les réseaux sociaux. Nyx a réussi à allier les trois. La marque a su conquérir les cœurs avec sa stratégie innovante de produits abordables sans sacrifier la qualité, tout en établissant une connexion unique avec sa communauté grâce aux réseaux sociaux.
